{"id":1236,"date":"2026-09-12T09:34:43","date_gmt":"2026-09-12T09:34:43","guid":{"rendered":"https:\/\/aurevo.aero\/general-terms-and-conditions-gtc\/"},"modified":"2026-09-13T08:54:02","modified_gmt":"2026-09-13T08:54:02","slug":"general-terms-and-conditions-gtc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/general-terms-and-conditions-gtc\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions (GTC)"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Home<\/a> \/ Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

der AUREVO Trip Support GmbH<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Stand: September 2026<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

  • 1 Geltungsbereich<\/span><\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    (1) Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche gegenw\u00e4rtigen und zuk\u00fcnftigen Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen der AUREVO Trip Support GmbH, nachfolgend \u201eAUREVO\u201c, und ihren Auftraggebern im Zusammenhang mit der Erbringung von Trip-Support-, Flight-Operations- und sonstigen luftfahrtbezogenen Dienstleistungen.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/p>

    (2) Diese AGB gelten ausschlie\u00dflich gegen\u00fcber Unternehmern im Sinne des \u00a7 14 BGB, juristischen Personen des \u00f6ffentlichen Rechts und \u00f6ffentlich-rechtlichen Sonderverm\u00f6gen.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/p>

    (3) Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende Gesch\u00e4ftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn AUREVO ihrer Geltung ausdr\u00fccklich in Textform zugestimmt hat.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/p>

    (4) Individuelle Vereinbarungen, Angebote und ausdr\u00fccklich vereinbarte Service Agreements haben Vorrang vor diesen AGB.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/p>

    • 2 Vertragsschluss und Auftragserteilung<\/span><\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      (1) Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Auftrags durch AUREVO zustande. Die Annahme kann insbesondere durch Auftragsbest\u00e4tigung in Textform oder durch Aufnahme der Leistungserbringung erfolgen.<\/span><\/p>

      \u00a0<\/p>

      (2) Auftr\u00e4ge k\u00f6nnen insbesondere per E-Mail oder \u00fcber andere zwischen den Parteien vereinbarte Kommunikationswege erteilt werden.<\/span><\/p>

      \u00a0<\/p>

      (3) Der Auftraggeber hat s\u00e4mtliche f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Auftrags erforderlichen Angaben und Unterlagen vollst\u00e4ndig, richtig und rechtzeitig zur Verf\u00fcgung zu stellen. \u00c4nderungen, insbesondere hinsichtlich Flugzeiten, Routing, Luftfahrzeug, Registrierung, Besatzung, Passagieren oder Missionszweck, sind AUREVO unverz\u00fcglich mitzuteilen.<\/span><\/p>

      \u00a0<\/p>

      (4) F\u00fcr einen Auftrag gelten grunds\u00e4tzlich die bei Vertragsschluss einbezogenen AGB. \u00c4nderungen dieser AGB gelten f\u00fcr zuk\u00fcnftige Auftr\u00e4ge.<\/span><\/p>

      \u00a0<\/p>

      • 3 Dienstleistungen<\/span><\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>

        (1) Art und Umfang der von AUREVO geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag, Angebot, Service Agreement und\/oder der bei Auftragserteilung geltenden Leistungsbeschreibung.<\/span><\/p>

        \u00a0<\/p>

        (2) AUREVO erbringt und\/oder koordiniert insbesondere Leistungen in den Bereichen Overflight- und Landing Permits, Slots\/PPR, Ground Handling, Fuel Arrangements, Flight Planning und Dispatch Support, NOTAM- und Wetterinformationen, Airport Feasibility, Crew- und Passagierlogistik, Hotel und Transport, Ramp Supervision sowie sonstige vereinbarte Trip-Support-Leistungen.<\/span><\/p>

        \u00a0<\/p>

        (3) Die Beauftragung muss mit einem angemessenen zeitlichen Vorlauf erfolgen. Auftr\u00e4ge, bei denen erforderliche beh\u00f6rdliche, regulatorische oder operative Vorlaufzeiten nicht eingehalten werden k\u00f6nnen, darf AUREVO ablehnen.<\/span><\/p>

        \u00a0<\/p>

        (4) Soweit die Erbringung einer Leistung von Beh\u00f6rden, Flughafenbetreibern, Slot-Koordinatoren, Ground Handlern, Fuel Providern oder sonstigen Dritten abh\u00e4ngig ist, schuldet AUREVO \u2013 soweit nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart \u2013 die fachgerechte Beantragung, Vermittlung oder Koordination, nicht jedoch die Erteilung einer Genehmigung oder den Eintritt eines bestimmten Erfolgs.<\/span><\/p>

        \u00a0<\/p>

        Insbesondere besteht keine Garantie f\u00fcr die Erteilung oder Aufrechterhaltung von Permits, Slots, PPR, Parkpositionen, Fuel Confirmations oder sonstigen durch Dritte zu best\u00e4tigenden Leistungen.<\/span><\/p>

        \u00a0<\/p>

        • 4 Preise und Leistungen Dritter<\/span><\/li><\/ul>

          \u00a0<\/p>

          (1) Die Verg\u00fctung von AUREVO richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, der individuellen Vereinbarung oder der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung g\u00fcltigen Preisliste.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/p>

          (2) Soweit AUREVO Leistungen Dritter vermittelt, beschafft oder koordiniert, k\u00f6nnen neben den AUREVO-Servicegeb\u00fchren insbesondere Handling-, Fuel-, Airport-, Permit-, Navigation-, Parking-, Hotel-, Transport-, Catering- und sonstige Fremdkosten anfallen.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/p>

          (3) Fremdkosten k\u00f6nnen unmittelbar vom jeweiligen Drittanbieter oder, soweit vereinbart, \u00fcber AUREVO abgerechnet werden.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/p>

          (4) F\u00fcr Drittleistungen k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich die jeweiligen Gesch\u00e4fts-, Zahlungs-, Stornierungs- und No-Show-Bedingungen des Drittanbieters gelten.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/p>

          (5) \u00c4nderungen oder Stornierungen eines bereits begonnenen Auftrags ber\u00fchren den Verg\u00fctungsanspruch f\u00fcr bereits erbrachte Leistungen nicht. Nicht erstattungsf\u00e4hige Fremdkosten sind vom Auftraggeber zu tragen.<\/span><\/p>

          \u00a0<\/p>

          • 5 Zahlungsbedingungen<\/span><\/li><\/ul>

            \u00a0<\/p>

            (1) Rechnungen von AUREVO sind mit Zugang f\u00e4llig und, soweit nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart, innerhalb von 10 Werktagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.<\/span><\/p>

            \u00a0<\/p>

            (2) Zahlungspflichtig ist grunds\u00e4tzlich derjenige, der AUREVO beauftragt hat. Handelt der Auftraggeber erkennbar im Namen und mit Vertretungsmacht f\u00fcr einen Dritten, gelten die gesetzlichen Vertretungsregelungen.<\/span><\/p>

            \u00a0<\/p>

            (3) AUREVO ist berechtigt, insbesondere bei Neukunden, kurzfristigen Auftr\u00e4gen, erh\u00f6htem Kreditrisiko oder erheblichen Fremdkosten Vorauszahlung oder eine angemessene Sicherheit zu verlangen.<\/span><\/p>

            \u00a0<\/p>

            (4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegen\u00fcber Unternehmern betr\u00e4gt der Verzugszinssatz nach Ma\u00dfgabe des \u00a7 288 BGB grunds\u00e4tzlich neun Prozentpunkte \u00fcber dem jeweiligen Basiszinssatz.<\/span><\/p>

            \u00a0<\/p>

            (5) Bei f\u00e4lligen und nicht beglichenen Forderungen kann AUREVO weitere Auftr\u00e4ge ablehnen oder von Vorauszahlung abh\u00e4ngig machen.<\/span><\/p>

            \u00a0<\/p>

            (6) Der Auftraggeber darf nur mit unbestrittenen oder rechtskr\u00e4ftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Gesetzliche Zur\u00fcckbehaltungsrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/span><\/p>

            \u00a0<\/p>

            • 6 Reklamationen<\/span><\/li><\/ul>

              \u00a0<\/p>

              Beanstandungen hinsichtlich der von AUREVO erbrachten Leistungen sind nach Feststellung des Beanstandungsgrundes unverz\u00fcglich in Textform mitzuteilen, damit AUREVO eine zeitnahe Pr\u00fcfung und gegebenenfalls Abhilfe erm\u00f6glichen kann.<\/span><\/p>

              \u00a0<\/p>

              Gesetzliche Anspr\u00fcche und Verj\u00e4hrungsfristen bleiben unber\u00fchrt.<\/span><\/p>

              \u00a0<\/p>

              • 7 Haftung<\/span><\/li><\/ul>

                \u00a0<\/p>

                (1) AUREVO haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit von AUREVO, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erf\u00fcllungsgehilfen beruhen.<\/span><\/p>

                \u00a0<\/p>

                (2) Bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf.<\/span><\/p>

                \u00a0<\/p>

                (3) Die Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten nicht bei Sch\u00e4den aus der Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit sowie in F\u00e4llen zwingender gesetzlicher Haftung.<\/span><\/p>

                \u00a0<\/p>

                (4) Soweit AUREVO lediglich Leistungen unabh\u00e4ngiger Dritter vermittelt oder koordiniert und der betreffende Drittanbieter nicht Erf\u00fcllungsgehilfe von AUREVO ist, haftet AUREVO nicht f\u00fcr dessen eigenst\u00e4ndiges Verschulden. Eine Haftung von AUREVO f\u00fcr eigenes Auswahl-, Informations- oder Koordinationsverschulden bleibt unber\u00fchrt.<\/span><\/p>

                \u00a0<\/p>

                (5) AUREVO haftet insbesondere nicht f\u00fcr von AUREVO nicht zu vertretende Entscheidungen, Ablehnungen, Verz\u00f6gerungen oder \u00c4nderungen durch Beh\u00f6rden, Flugsicherungsorganisationen, Flughafenbetreiber, Slot-Koordinatoren oder sonstige unabh\u00e4ngige Stellen.<\/span><\/p>

                \u00a0<\/p>

                • 8 H\u00f6here Gewalt und au\u00dfergew\u00f6hnliche Ereignisse<\/span><\/li><\/ul>

                  \u00a0<\/p>

                  AUREVO haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Leistungshindernisse, soweit diese auf Ereignissen au\u00dferhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs beruhen, insbesondere Krieg, bewaffneten Konflikten, Terrorismus, politischen Unruhen, Sanktionen, Luftraumsperrungen, beh\u00f6rdlichen Ma\u00dfnahmen, Streiks, Naturereignissen, au\u00dfergew\u00f6hnlichen Wetterbedingungen, Airport Closures, ATC-Restriktionen oder wesentlichen Ausf\u00e4llen von Kommunikations- oder IT-Systemen.<\/span><\/p>

                  \u00a0<\/p>

                  AUREVO wird sich in solchen F\u00e4llen im Rahmen des Zumutbaren bem\u00fchen, den Auftraggeber zu informieren und bei der Koordination geeigneter operativer Alternativen zu unterst\u00fctzen.<\/span><\/p>

                  \u00a0<\/p>

                  • 9 Datenschutz und Vertraulichkeit<\/span><\/li><\/ul>

                    \u00a0<\/p>

                    (1) AUREVO verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).<\/span><\/p>

                    \u00a0<\/p>

                    (2) Soweit dies zur Durchf\u00fchrung eines Auftrags erforderlich ist, d\u00fcrfen erforderliche Daten an zust\u00e4ndige Beh\u00f6rden sowie an beteiligte Dienstleister, insbesondere Ground Handler, Fuel Provider, Hotels, Transportanbieter und sonstige Leistungspartner, \u00fcbermittelt werden. Bei \u00dcbermittlungen in Drittl\u00e4nder werden die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen beachtet.<\/span><\/p>

                    \u00a0<\/p>

                    (3) AUREVO behandelt nicht \u00f6ffentlich bekannte betriebliche und operative Informationen des Auftraggebers vertraulich. Dies gilt insbesondere f\u00fcr Flugbewegungen, Routing-, Aircraft-, Crew-, Passagier- und kommerzielle Informationen.<\/span><\/p>

                    \u00a0<\/p>

                    • 10 Compliance<\/span><\/li><\/ul>

                      \u00a0<\/p>

                      AUREVO ist nicht verpflichtet, Leistungen zu erbringen, deren Durchf\u00fchrung gegen anwendbare Gesetze, beh\u00f6rdliche Vorgaben, Sanktionen, Embargos oder sonstige verbindliche regulatorische Anforderungen versto\u00dfen w\u00fcrde.<\/span><\/p>

                      \u00a0<\/p>

                      AUREVO ist berechtigt, einen Auftrag abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden, wenn begr\u00fcndete rechtliche oder Compliance-Bedenken bestehen.<\/span><\/p>

                      \u00a0<\/p>

                      • 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/span><\/li><\/ul>

                        \u00a0<\/p>

                        (1) F\u00fcr s\u00e4mtliche Rechtsbeziehungen zwischen AUREVO und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.<\/span><\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        (2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen, ist \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 der Sitz von AUREVO ausschlie\u00dflicher Gerichtsstand f\u00fcr s\u00e4mtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Gesch\u00e4ftsbeziehung.<\/span><\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        (3) AUREVO bleibt berechtigt, den Auftraggeber auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Home \/ Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) \u00a0 der AUREVO Trip Support GmbH \u00a0 Stand: September 2026 \u00a0 1 Geltungsbereich \u00a0 (1) Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche gegenw\u00e4rtigen und zuk\u00fcnftigen Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen der AUREVO Trip Support GmbH, nachfolgend \u201eAUREVO\u201c, und ihren Auftraggebern im Zusammenhang mit der Erbringung von Trip-Support-, Flight-Operations- […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1236","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1236"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1236\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1279,"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1236\/revisions\/1279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aurevo.aero\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}